Сильная карточка
Есть визуальный контент, товары и услуги, новости, онлайн-запись, много оценок и понятные причины выбрать бизнес.
Репутация бизнеса на картах
Веду карточки компаний в Яндекс Картах и 2ГИС: оформление профиля, услуги, фотографии, истории и ответы на отзывы. Помогаю карточке выглядеть аккуратно и находиться по локальным запросам.
Яндекс Карты · 2ГИС · отзывы · локальное SEO
Обо мне
Отвечаю за карточку как за первую встречу с клиентом
Клиенты часто выбирают компанию прямо в картах: смотрят рейтинг, свежие фото, список услуг и ответы на отзывы. Я привожу эти элементы в порядок и поддерживаю их в рабочем состоянии.
2 площадки
Яндекс Карты и 2ГИС
Работа с отзывами
ответы на позитив, вопросы и негатив
Локальное SEO
описания, категории и услуги под поиск
Разница
По карточке сразу видно, ведут её или нет
Карточка без упаковки
Мало оценок, мало фотографий, нет витрины услуг и почти нет контента, который помогает клиенту принять решение.
Услуга
SERM-продвижение на картах
Процесс
Что происходит после обращения
Аудит
Проверяю карточки, категории, описание, фото, услуги, отзывы, конкурентов и слабые места в выдаче.
Оформление
Заполняю профиль, структурирую услуги, добавляю материалы и привожу карточку к аккуратному виду.
Отзывы
Готовлю спокойные ответы, работаю с негативом и поддерживаю единый тон коммуникации.
Поддержка
Следую за изменениями в карточке, обновляю данные и отслеживаю репутационные риски.
Что входит
Карточка должна отвечать на основные вопросы
Профиль компании
Описание, контакты, график, категории, преимущества и корректные данные на площадках.
Услуги и SEO
Структура услуг и формулировки, которые помогают карточке находиться по локальным запросам.
Фото и истории
Актуальные материалы, которые показывают бизнес живым и снимают лишние вопросы клиента.
Ответы на отзывы
Человечные реакции на отзывы, вопросы и спорные ситуации без шаблонного канцелярита.
Отзывы
Два примера обратной связи
Мы долго откладывали карточки, потому что казалось, что там всё и так нормально. После правок стало видно, чем мы отличаемся: появились нормальные фото, услуги и ответы на отзывы без канцелярита.
Марина, салон услуг
Негативные отзывы не стали прятать, а спокойно разобрали и ответили по делу. Карточка теперь выглядит живой, аккуратной и гораздо более надёжной.
Алексей, сервисная компания
Контакты
Покажите карточку бизнеса
Отправьте ссылку на Яндекс Карты или 2ГИС. Я посмотрю оформление, отзывы, фото и услуги, затем предложу первый план действий.